こどもちゃれんじイングリッシュ

こどもちゃれんじイングリッシュの退会方法は?うちの1歳が退会した理由

ベネッセの幼児向け英語教材しまじろうのこどもちゃれんじイングリッシュぷちに入会受講してぽけっとになる前に退会解約した理由
こどもちゃれんじイングリッシュを退会するにはどうすればいい?
引き止めがしつこかったら嫌だな…
 

と考えてしまいますよね。

実のところ、我が家は6歳と1歳が「こどもちゃれんじイングリッシュ」を受講しています。

ですが、うちの1歳はこどもちゃれんじイングリッシュを退会することにしました。

退会は「電話のみ」受付しています。

インターネット上やメールでは退会できませんので注意です。

退会の連絡先はこちら
  • 0120-426-815
  • 日・祝日も受付(年末年始を除く)
  • 9:00~21:00
  • 携帯電話・PHSからも無料

電話が繋がりづらいのでは…?と心配しましたが、3分ほどで繋がり、引き止めもしつこくなかったです。

退会手続きの電話は5分ほどで完了しました。

うちの1歳はしまじろうが大好きです。

なのに、我が家が退会することになったのは、親がワーママだったからこその理由もあったなぁ…と思っています

うちの1歳がこどもちゃれんじイングリッシュを退会した理由

我が家がこどもちゃれんじイングリッシュを退会した理由は以下の通りです。

  1. DVDのオープニングに飽きてきた
  2. エデュトイ(おもちゃ)を持て余してしまう
  3. 絵本は大好き→だったら英語絵本をもっと欲しい

我が家は姉妹でこどもちゃれんじイングリッシュを受講していました。

長女6歳 → こどもちゃれんじイングリッシュ「じゃんぷ」
次女1歳 → こどもちゃれんじイングリッシュ「ぷち」

実際のところ、こどもちゃれんじイングリッシュを始めた事で、音楽や絵本が大好きになり、楽しく英語に触れることができたと感じています。

あやなみママ
あやなみママ
こどもちゃれんじイングリッシュ自体は始めてよかったと思っています

6歳の長女は本人の希望もあり、こどもちゃれんじイングリッシュを継続。

ですが、1歳次女については上記の理由もあり退会することにしたんですね。

結論から言うと、「ワーママである筆者が上手く使いこなせなかった」のが大きな原因なのですが…

(もっと上手く活用できていれば、退会しなくてもよかった…とも思いますが、筆者には難しかったです)

退会理由①DVDのオープニングに飽きてきた

こどもちゃれんじイングリッシュは毎回DVDが届きますが、繰り返し学習を意識しており、オープニングはいつも同じ音楽でスタートします。

繰り返して聞くことで、音楽と振り付けを覚え、始めのうちは喜んで聞いていた1歳でした。

ですが、毎回毎回その音楽から始まるので、そのうちに飽きてきてしまったようです。

うちの1歳がこどもちゃれんじイングリッシュを退会した理由ベネッセの幼児向け英語教材しまじろうのこどもちゃれんじイングリッシュぷちに入会受講してぽけっとになる前に退会解約した理由

今では、このオープニングが始まると泣いて嫌がる始末…

しばらくDVDを見せない日が続き、月に数回しかDVDを見せない月もあります。

どうしても子供1人でDVDを見せる時間が増えてしまい(夕ご飯の準備などで)、DVDに頼りすぎてしまったな…と思います。

あやなみママ
あやなみママ
一緒にDVDを見て手遊びをしたり、もっと関わりを持ってあげればよかったのかな…と今になると思います

退会理由②エデュトイ(おもちゃ)を持て余してしまう

こどもちゃれんじイングリッシュのエデュトイは、毎月届くパーツを足していくことで、何通りもの遊び方ができるようなものが多いです。

おもちゃが増えすぎないようにという、ベネッセの工夫ですね。

ですが、中には単体で遊ぶだけのエデュトイもあり、一度使いこなせずにいると、ホコリをかぶったまま使わずじまい…ということもしばしば。

中には子供が気に入ってくれないこともあります。

うちの1歳がこどもちゃれんじイングリッシュを退会した理由ベネッセの幼児向け英語教材しまじろうのこどもちゃれんじイングリッシュぷちに入会受講してぽけっとになる前に退会解約した理由せっかくしっかりしたエデュトイが届くのに、使わなくなってしまうことに、罪悪感がふつふつと湧き上がってきてしまったのです。

そして、エデュトイを使ったら、片付けたい(出しっぱなしにしたくない)性格の筆者。

あやなみママ
あやなみママ
引き出しにしまいっぱなしのエデュトイが多かったな…と思っています

退会理由③絵本は大好き→だったら英語絵本だけ欲しい

こどもちゃれんじイングリッシュは毎回、英語絵本も届きます。

我が家の場合はこの絵本が大好きで、飽きることなく何度も読みました。

うちの1歳がこどもちゃれんじイングリッシュを退会した理由ベネッセの幼児向け英語教材しまじろうのこどもちゃれんじイングリッシュぷちに入会受講してぽけっとになる前に退会解約した理由

絵本が大好きになったことについては、

「本当にこどもちゃれんじイングリッシュやっててよかったな」

と思っています。

ただ英語絵本の音源(英語での読み聞かせ)にはDVDを一緒に流さなければならず、

あやなみママ
あやなみママ
絵本を見せたいのに、DVD見るっておかしくない?

と思ってしまった訳です。

DVDを流すと、絵本よりDVDを見てしまうことも嫌でした。

だったら、CDなりスマホなりで英語音源を流すことができる絵本が欲しいな…
と思った訳です。

(英語絵本での学習は「Baby English Labo」を試してみることにしました。後日ブログにアップします)

こどもちゃれんじイングリッシュの退会方法は電話のみ

こどもちゃれんじイングリッシュを退会するには、電話しか対応していません。

連絡先はこちら
  • 0120-426-815(自動案内音声)
  • 日・祝日も受付(年末年始を除く)
  • 9:00~21:00
  • 携帯電話・PHSからも無料

こちらはこどもちゃれんじイングリッシュ専門の電話番号です。

退会連絡の際に必要なものは、子供の会員番号と生年月日のみ。電話の前に手元に準備しておくといいですね。

その他のこどもちゃれんじを解約する場合はこちら。

講座名 電話番号(IP電話から) 受付時間
こどもちゃれんじ 0120-55-4103(042-679-8561) 9:00~21:00
※年末年始を除く
こどもちゃれんじ baby
こどもちゃれんじプラスコース
こどもちゃれんじ English 0120-426-815(042-679-6179) 9:00~21:00
※年末年始を除く
自動音声でのご案内 0120-925-700(042-670-1087) 24時間

詳しくはこちらをご確認ください。(ベネッセ公式サイトへ)

電話はすぐにつながる?

我が家は日曜日の9:00に電話しましたが、待たされることなく5分ほどで退会手続きを終えることができました。

この電話番号が、こどもちゃれんじイングリッシュの総合窓口的な番号となります。

今まで別件で何回か電話したことがありますが、通話を待たされたことは一度もありませんでした。

あやなみママ
あやなみママ
平日のお昼、日曜日、夕方など。様々な時間にかけましたが待たされたことはありません

ですが、中には電話が繋がらず待たされた方もいるので、時間に余裕がある時に電話するのが良さそうです。

こどもちゃれんじイングリッシュは、退会希望月号の前月20日が退会締め切りになります。

ですので、締め切り近辺が近づくと、電話が混み合う可能性があります。

あやなみママ
あやなみママ
期日に余裕を持って電話することをおすすめします

引き止めはしつこい?

筆者の場合は、引き止めはしつこくありませんでした。

一度だけ

ベネッセの女性
ベネッセの女性
次回のエデュトイは人気の〇〇ですので、もう少しご検討いただけませんか?退会締め切りまで、まだ日数もありますし

と言われましたが、

あやなみママ
あやなみママ
結構です!電話するの忘れてしまうので!この電話で退会させてください

と言うと

ベネッセの女性
ベネッセの女性
承知しました。ご利用ありがとうございました

とすんなり、退会手続きは終了。あまりにあっさりしていて驚いたほどです。

ですが中にはこんなケースも…

あやなみママ
あやなみママ
このケースは「こどもちゃれんじ」の退会だったようです。「イングリッシュ」ではしつこい引き止めはないのかもしれません

こどもちゃれんじイングリッシュを退会すると返金はあるの?

こどもちゃれんじイングリッシュの毎回払いの場合、返金はありません。

ただし一括払いをされている方は返金があります。

とはいえ、返金システムがややこしくて混乱する人も中にはいるようです。

実は、一括払いした人が途中退会すると、

返金される前に、今まで受講した回数分が先に請求がくるシステム。

  1. 今まで受講した回数×毎回払い価格 で請求が来る
  2. 一括払いした金額が全額返金になる

の順番で、返金完了となります。

あやなみママ
あやなみママ
返金どころか、なぜか請求がきた!とびっくりしますが、落ち着いて待ってみましょう

ABOUT ME
あやなみママ
1歳と6歳のワーママ。次女の育休中に「おうち英語」に目覚め、10社以上の英語教材を試す。 1歳次女は車を見れば「car」!りんごを食べれば「apple」!と着々と英語をマスター中。
月々2,933円〜から。しまじろうと一緒に楽しくおうち英語
ベネッセ「こどもちゃれんじEnglish」

こどもちゃれんじイングリッシュは、人気No. 1の幼児•赤ちゃん向け英語教材。

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