全国に1400校ある子ども英会話教室ペッピーキッズクラブ。
ネイティブと日本人講師による楽しいレッスンで人気です。
しかし、新しく始めるお子さんがいれば、辞める生徒がいるのも事実。
入会前に「どんな理由で辞める人がいるのか」を知っていると、事前に対策ができたり、入会後にギャップがなく、長く続けられますよね。
今回はペッピーキッズクラブを辞めた人の理由を紹介します。
辞めた人の多くの理由は以下の3つ。
- 授業料・教材費が高い
- 自分の子どもは授業に集中できなかった
- スケジュールが合わない
ペッピーキッズクラブは、辞める前に休会をすることもできます。
最大で2ヵ月間休会ができるので、辞める前に検討してみましょう。
それでもやっぱり退会を決めた時の手続きも紹介します。
休会後の退会もできるので、ぜひ参考になさってください。
| 対象年齢 | 1〜18歳 |
|---|---|
| 料金 | 受講料：月々3,704円〜 (別途、教材費、運営費あり） |
| レッスン内容 |
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| 対象コース |
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| 会社概要 |
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ペッピーキッズクラブを辞めた人の理由は？
ペッピーキッズを辞めてしまった理由はお子さんや家庭の事情が変わり辞めてしまった方もいれば、続けたかったけど教室・スタッフの対応に不満があったなど、もちろん理由は様々です。
その中でも、今回は最も多かった３つの理由に絞って口コミ等を紹介します。
理由①授業料・教材が高い
今はオンライン英会話やアプリ学習など、通学じゃなくても英会話を学べる環境があります。
そのような学習法と比べると、教室での英会話学習は家計の負担になることもあるでしょう。
月謝は他の英会話教室と比べて、ペッピーキッズクラブが高いわけではありません。
しかし、お子さんが休みがちであったり、やる気がなさそうだと、もったいないと考える方が多いようです。
また、入会前にも教材費が高いという理由で悩む方も多くいます。
ペッピーキッズ子供英会話教室 教材40万円だけ残して退会された方みえますか？
〜中略〜
教材とリンクした授業なので通えるに越したことはないのですが、現実的に家計が厳しくなって仕方なく教室は辞めさせようと考えています。
引用：知恵袋
理由②自分の子どもが授業に集中できなかった
グループで受けるレッスンは、クラスの雰囲気も大切です。
元気すぎるクラスだと、なかなかレッスンが進まないことや、お子さんが集中できないことも。
英会話スクールの先生は保育園の先生ではないので、お子さんの気を引いたり、落ち着かせることが得意ではない先生もいます。
ペッピーキッズクラブの体験レッスンは、自宅体験レッスンがメインです。
クラスでのリアルなレッスンとは雰囲気も違います。
実際に入るクラスの雰囲気は分からないですよね。
入会の前にクラスメイトの様子や人数、教室見学ができるかなどを確認してみるのも良いかもしれません。
理由③スケジュールが合わない
ペッピーキッズクラブはグループで受けるレッスンです。
なので、既存のクラス・スケジュールに入ることになります。
基本的には4月の年度が替わる時期にクラス替えがあり、そのタイミングで通えなくなってしまうこともあるようです。
スケジュールが合わない、と伝えた時のペッピーキッズクラブ側の対応としては「まずは通えるか、やってみましょう。」「他の市の教室を案内される」ことがあるそう。
送り迎えなどの関係で、通える曜日が限られている場合はしっかりと入会前に伝えておきましょう。
ペッピーキッズクラブを退会する前に休会することもできる
ペッピーキッズクラブには休会制度があります。
「仕事が忙しい時期で送り迎えが大変・・・」
「通学日に行事が重なって、今月は行けない。」
といった一時的な場合であれば、退会よりも休会がおすすめです。
お客様センターへ電話するか、日本人教師へ直接伝えたら大丈夫です。
手続きに手数料などはかからないので、ご安心ください。
休会方法
休会方法には2つあります。
- お客様センターへ電話をする。(0120-35-3554)
- 日本人教師へ直接伝える。
休会の理由を聞かれると思いますが、しつこい引き止めはないので安心ください。
休会明けには、特に手続きなどはありません。
元々通っていたクラスに戻ることができるので、お子さんも環境が変わらず安心ですね。
教室によっては、休学明けスケジュールを確認する電話が先生からある場合もあります。
休会した人の理由は？
実際に多くのご家庭が休会制度を利用しています。
教室側も慣れていると思うので、罪悪感を感じる必要はありません。
出産前に入院などで忙しくなり、送り迎えができないので休学するという口コミが一番多かったです。
他によく聞く理由としては、
- 夏休みなどの長期休暇で、遠い祖父母の家へいくから。
- 受験シーズンなので。（中3の1月に多い）
他には、お子さんのやる気が低下している場合にも、いきなり退会するより休会を挟んで様子を見る家庭もあります。
休会は手数料などかからないので、無理して負担になる前に気軽に利用しましょう。
休会する際の注意点
①1ヵ月単位（1日～末日）の休会となります。
お休みしたい月の前月にお申し出が必要です。
(例)8月に休会したい場合には7月31日までに申し出る。
②休会している月に退会はできません。
違約金として、1ヵ月分の月謝代を支払うことになってしまいます。
③ルール上は申し出の翌月の月謝が止まります。
しかし休会の申し出が月末だと、翌月の月謝が引き落とされることもあります。
その場合、翌々月の月謝を止めて調整をしてくれるので、損することはないので安心です。
④年度内に最大で2回(2ヵ月)の休会ができます。
1回の申請で連続2ヵ月の申請もできるので、手間が省けますね。
ペッピーキッズクラブの途中退会・解約方法
休会では問題が解決できない場合や、違う英会話教室に通う場合は退会をすることになります。
退会方法は、お客様相談室へ電話するか日本人教師へ直接伝えるのみです。
どちらの方法でも、しつこい引き止めをされることはないようです。
今後の参考や何か解決方法があれば提案をするために、理由を聞かれることはあると思います。
できるだけ嫌な気持ちで退会することがないように、気になるルールなどはしっかり確認しておきましょう。
退会方法・連絡先電話番号
退会方法は2つあります。
- お客様相談室へ電話する。(0120-35-3554)
- 日本人教師へ直接伝える。
教室の先生に伝えた場合は、お客様相談室から確認の電話がきます。
退会手続きが完了すると、書面で手続き完了のお知らせがくるので確認しましょう。
また、先生に直接伝える場合には、レッスン前後で話すことになると思います。
経験の浅い教師だと手続きについて即答ができなかったり、他の対応でバタバタしている中話すことになるかもしれません。
事前に「退会について相談したいので、来週のレッスン後お話できますか。」など聞いておくと、ゆっくり話せるでしょう。
退会した人の理由は？
日本人講師の対応が良くないことが理由で辞めた方も中にはいます。
特に小さいお子さんを預ける時には、安心して通わせたいですね。
講師によっては、冷たい対応をしてしまったり、寛容さのない態度をとってしまう方がいるようです。
他の曜日・時間だと違う講師が受け持つ場合もあります。
もしスケジュールの調整が可能であれば、教室に相談してみるといいでしょう。
退会する際の注意点
①辞めたい月の前月末までに申し出る必要があります。
月中に辞めても、月謝の日割りはないので注意です。
タイミングを逃して、申し出を忘れないように早めに伝えましょう。
②ペッピーの教材は退会と同時に解約することができます。
教材も解約したい場合には、退会の旨といっしょに伝えましょう。
教材を返品すると教材費も返金されますが、失くしてしまった教材があると返金対象外です。（教材の状態は問われません。）
※全額返金ではなく、解約手数料が引かれます。
ペッピーキッズクラブの入会を辞めた人（入会しなかった人）はどんな理由？
英会話教室へ通うときには、色々な教室を比較する家庭が多いです。
ペッピーキッズクラブは無料で体験レッスンが受けられるので、まずは受けてみるといいでしょう。
ただ、体験レッスン後や勧誘の時点で入会をしなかった人もいるので、理由をご紹介します。
勧誘がしつこくて嫌になった
お家に直接勧誘にくるペッピーキッズクラブ。
英会話を考えていなくても話を聞いているうちに、興味をもって体験レッスンを申し込むという家庭も多いようです。
勧誘をする営業の方は、実際に教室で英語を教える先生ではありません。
なので「英会話はいいかもしれないけど、この人とは相性が悪いな・・・」と断ってしまうともったいないです。
威圧的でしつこい勧誘という口コミもありますが、最近は特定商取引法の強化により、悪質な勧誘方法は禁止されています。
教材費が高い
ペッピーキッズは約40万円の教材費を購入しなければいけません。
体験レッスンはとっても楽しんでいて通わせたいと考えても、料金がネックになるようです。
特に初めての英会話だと、興味があるか、続くか心配ですよね。
ペッピーキッズクラブの教材は、退会時に返却すると返金されます。
幼少期に英会話を始めるメリットを理解して、初期投資をする家庭も多いです。
教材自体のクオリティーが高く、満足できる内容なので値段相応と思えるかもしれません。
ペッピーキッズクラブの講師も「辞めたい」という声も…
英会話教室の先生はいつも笑顔で、子どもたちと楽しく過ごしている印象がありますよね。
講師を仕事としてやっているので、辛いこと・大変なこともあるようです。
ペッピーキッズクラブの講師が「辞めたい」と思う理由を紹介します。
講師を辞めたい声①ノルマがきつい
講師のお仕事も、英語を教えるだけではありません。
教材の販売や生徒数を増やすノルマなど、営業的な一面もあります。
スクールによっては上からのプレッシャーが大変な場合も。
子どもに英語を教えることだけを夢見て入社すると、ギャップを感じるかもしれません。
売上をつくるのが好きな方や目標達成意識が高い方は、楽しく仕事ができると思います。
講師を辞めたい声②プライベートな時間がない
講師・準社員・正社員で仕事内容や責任が違うようです。
大きな責任が伴うと、休みの日でも仕事のことを考えてしまったり、家に仕事を持ち帰ってしまうことも。
シフト制でお休みだと、自分が休みの日にも他のスタッフは働きますよね。
その日に何かトラブルなど自分しか分からないことがあると、お休みでも連絡がくることもあるようです。
スクールのマネージャーやエリアマネージャーの方針にもよると思いますが、入社前に就業ルールを確認しておきましょう。
講師を辞めたい声③子どものコントロールが大変
元気盛りの未就学児や小学校低学年のお子さんを、何人も相手にします。
グループレッスンなのでお子さん同士も仲良くなりやすく、レッスン中に遊んでしまうこともあります。
しかし、お母さんたちが望むのは英語の上達。
レッスンに集中できないのは先生の力不足、とクレームを言う方もいます。
中にはモンスターペアレンツと呼ばれる保護者さんと向き合うこともあるでしょう。
英会話講師に限らず、仕事をしていく中でクレームは避けられません。
受け止めて改善していく方法を探しつつも、全てを背負いこみすぎないようにしましょう。
まとめ｜退会する前に休会もOK。お子さんのペースに合わせよう
ペッピーキッズクラブは年度で2回(2ヵ月)休会ができます。
休会方法も、相談室への電話か先生に直接伝えるだけなので簡単です。
様々な理由により休会をする生徒さんも珍しくはありません。
無理やりな引き止めなどはないので、続けるのが大変であれば利用しましょう。
またお子さんの英語学習において大切なことは、長く継続をすることです。
迷った際すぐに辞めてしまうよりは、休会制度を取り入れながらお子さんに無理がないよう、相談して決めていきましょう。
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